Das mobile Kassensystem für den Sanitär- und Heizungs-Notdienst.

Fassung für Deutschland in Vorbereitung – Warteliste offen

Rohrbruch am Sonntagabend, Heizung streikt im Januar: Beim Notdienst wird vor Ort bezahlt, und der Kunde will einen Beleg. Vono macht dein Smartphone zur Kasse. Anfahrt, Arbeitszeit und Material auf einen Beleg, Karte an das Handy, Beleg per QR-Code oder E-Mail. Kein Terminal im Werkzeugkoffer. In der Fassung für Deutschland sichert Vono jeden Vorgang über eine Cloud-TSE ab.

Auch im Keller ohne Empfang kassierst du bar weiter, der Beleg wird nachgereicht. Und deine Steuerberatung sieht alle Belege in der Vono-Verwaltung (Web), statt sie aus dem Handschuhfach zu bekommen. Vono ist in Österreich im Einsatz, die Fassung für Deutschland ist in Vorbereitung – auf die Warteliste.

Auf die Warteliste Ratgeber lesen

Derzeit in Österreich im Einsatz · Fassung für Deutschland in Vorbereitung

Bar, Karte oder beides. Du entscheidest.

Vono zwingt dich nicht zur Kartenzahlung. Viele kleine Betriebe kassieren bewusst nur bar, und das funktioniert mit Vono genauso vollständig wie mit Karte.

Barzahlung: immer möglich

Du kannst ausschließlich bar kassieren, ganz ohne Kartenzahlung. Kassenbon, Tagesabschluss und Kassenbuch funktionieren genauso, und bar kassierst du sogar ohne Internet.

Kartenzahlung: optional

Nur wenn du willst: Dann nimmst du Karten per Tap-to-Pay direkt am Handy an, ohne Terminal. Du kannst sie jederzeit später aktivieren oder ganz weglassen.

Aus dem Alltag

Typische Situationen an der Kasse.

Notdienst am Wochenende

Anfahrt, Notdienstzuschlag, zwei Stunden Arbeit, ein Ventil. Deine Standardpositionen liegen als Kacheln bereit, das Material tippst du als freien Betrag mit Beschreibung ein. Der Kunde sieht auf dem Beleg genau, wofür er zahlt, und bekommt ihn sofort.

Kunde will mit Karte zahlen

Sonntags hat niemand 380 € bar. Mit Tap-to-Pay hält der Kunde seine Girocard an dein Smartphone, die Zahlung wird bestätigt, der Beleg erstellt. Du musst kein Terminal mitführen, laden und im Auto vor Frost schützen. Und der Kunde hat eine unbare Zahlung, die er für die Steuerermäßigung auf Handwerkerleistungen braucht.

Heizungskeller ohne Empfang

In vielen Heizungskellern gibt es kein Netz. Barzahlungen kassierst du trotzdem: Vono speichert den Beleg als Ausfallbeleg auf dem Handy und reicht ihn automatisch nach, sobald du wieder oben bist. Für Kartenzahlung gehst du kurz vor die Tür.

Kleinreparatur beim Privatkunden

Tropfender Wasserhahn, 20 Minuten Arbeit, bar bezahlt. Ein Beleg mit Beschreibung, Betrag und allen Pflichtangaben, per QR-Code übergeben oder per E-Mail geschickt. Kein Quittungsblock, keine Nachbearbeitung im Büro.

Was für dich zählt

Diese Funktionen machen bei dir den Unterschied.

Arbeit und Material auf einem Beleg

Standardpositionen als Kacheln, Material als freier Betrag mit Beschreibung und Steuersatz. Alles auf einem Beleg, Arbeitskosten getrennt erkennbar.

Karte ohne Terminal

Tap-to-Pay am Smartphone, auch für größere Beträge. Kein Mietterminal, keine Grundgebühr, kein Gerät im Koffer.

Barverkauf ohne Netz

Keller, Heizungsraum, Landgemeinde: Barbelege werden gespeichert, als Ausfall gekennzeichnet und nachgereicht, bis zu 48 Stunden.

Beleg an der Haustür

Per QR-Code, WhatsApp oder E-Mail als PDF mit allen Pflichtangaben. Für die Versicherung des Kunden genauso wie für deine Ablage.

Mehrere Monteure, mehrere Kassen

Jedes Fahrzeug bekommt seine Kasse mit eigener Auswertung, alles unter einem Konto in der Vono-Verwaltung (Web) – und jede Kasse einzeln beim Finanzamt gemeldet.

Steuerberatung sieht alles

Lesender Zugang mit Belegen, Kassenbuch und DATEV-Export. Keine Belegsammlung im Handschuhfach.

Online-Terminbuchung inklusive

Deine Kund:innen buchen ihren Termin selbst auf deiner eigenen Vono-Seite — rund um die Uhr, ohne Konto, mit Bestätigung und Erinnerung per E-Mail. Öffnungszeiten, Pausen, Urlaub und Feiertage sind eingerechnet.

Ausgaben-Belege unterwegs erfassen

Tankrechnung, Ersatzteil, Material: abfotografieren in der Vono-App oder die Lieferantenmail an deine Vono-Adresse weiterleiten. Der Steuerberater holt sich die Belege monatsweise selbst.

Auch in deiner Kasse

Was sonst noch dabei ist.

Online-Terminbuchung — eigener Kalender je Kasse mit eigener Adresse, ohne Aufpreis.
Gutscheine — verkaufen, per QR-Code einlösen, das Restguthaben bleibt erhalten.
Ausgaben-Belege — fotografieren oder per Mail weiterleiten, die Steuerberatung holt sie sich selbst.
Bluetooth-Bondrucker — Epson TM-P20II, Android und iOS, auf Wunsch druckt jeder Kassenbon automatisch.
Eigenes Logo — auf Beleg-PDF und Beleg-Seite.
Beleg parken — offen lassen und später weiterführen.
Pfand — am Artikel hinterlegt, bei der Ausgabe mitgebucht, bei der Rücknahme ausgezahlt.
Lagerbestand — zählt bei jedem Verkauf mit, Mail beim Meldebestand.
Offline kassieren — Barverkauf bis zu 48 Stunden ohne Internet; ein Ausfall der TSE wird in der Fassung für Deutschland protokolliert, wie es die KassenSichV verlangt.
16 Sprachen — jede Person im Team stellt die App auf ihre eigene um.

Gesetzliche Lage

Kasse und TSE im Sanitär- und Heizungs-Notdienst

Eine Pflicht zur elektronischen Kasse gibt es in Deutschland nicht. Wer beim Kunden bar kassiert, darf das mit Quittungsblock und täglichem Kassenbericht tun, wie bei einer offenen Ladenkasse. Sobald du aber elektronisch kassierst, mit App, Kassensoftware oder Kassensystem, braucht die Kasse eine zertifizierte technische Sicherheitseinrichtung (TSE) nach § 146a AO und KassenSichV – auch wenn sie im Fahrzeug mitfährt. Die Einzelheiten stehen im Ratgeber zur TSE-Pflicht.

Mit elektronischer Kasse musst du zu jeder Zahlung vor Ort einen Beleg erstellen und anbieten, auch nachts an der Haustür. Papier oder elektronisch, etwa als QR-Code oder PDF per E-Mail, wenn der Kunde zustimmt. In der Fassung für Deutschland erstellt Vono den Beleg mit allen Angaben nach § 6 KassenSichV automatisch, bei jedem Kassiervorgang.

Jede Kasse meldest du innerhalb eines Monats über Mein ELSTER beim Finanzamt an, die Außerbetriebnahme ebenso. Mobile Kassen gehören zur Betriebsstätte deines Betriebs; hast du drei Fahrzeuge mit drei Kassen, meldest du alle drei. Wie das geht, zeigt der Ratgeber zur Kassenmeldung.

Das Finanzamt darf unangekündigt zur Kassen-Nachschau kommen und den DSFinV-K-Export sowie den TSE-Export verlangen. Kassendaten bewahrst du zehn Jahre auf, unveränderbar und mit Verfahrensdokumentation nach GoBD. Fehlt die TSE oder wird sie falsch genutzt, droht ein Bußgeld bis 25.000 € und die Schätzung der Umsätze.

Zwei Dinge sind beim Notdienst besonders: Privatkunden können 20 % der Arbeitskosten, bis zu 1.200 € im Jahr, als Handwerkerleistung von der Einkommensteuer abziehen (§ 35a EStG) – aber nur mit einer Rechnung, auf der die Arbeitskosten getrennt stehen, und nur bei unbarer Zahlung. Barzahlung an der Tür schließt das aus, Kartenzahlung nicht. Und für Firmenkunden, die über 250 € brutto die Vorsteuer ziehen wollen, braucht es zusätzlich eine Rechnung mit ihren Daten; bis 250 € reicht der Kassenbeleg als Kleinbetragsrechnung. Vono erstellt Kassenbelege ohne Kundendaten. Wie du Kasse und Rechnungslegung kombinierst, klärst du mit deiner Steuerberatung.

Das ist eine allgemeine Orientierung zum deutschen Recht und keine Steuerberatung. Ob du elektronisch kassierst, welche TSE du brauchst und was auf deinen Kassenbon gehört, klärst du am besten mit deiner Steuerberatung oder direkt beim Finanzamt. Vono ist derzeit in Österreich im Einsatz; die Fassung für Deutschland ist in Vorbereitung.

Alles zur TSE-Pflicht im Ratgeber

FAQ

Fragen aus deiner Branche.

Brauche ich als Installateur ein Kassensystem mit TSE?

Nur wenn du elektronisch kassierst. Wer fast nur per Überweisung abrechnet oder beim Kunden mit Quittungsblock und täglichem Kassenbericht arbeitet, braucht keine. Sobald du eine App oder Kassensoftware nutzt, braucht sie eine zertifizierte TSE, und zu jeder Zahlung vor Ort gehört ein Beleg. In der Fassung für Deutschland ist das bei Vono über eine Cloud-TSE vorgesehen. Was für deinen Betrieb passt, klärst du mit deiner Steuerberatung.

Kann ich Material und Arbeitszeit getrennt auf dem Beleg ausweisen?

Ja. Jede Position steht einzeln auf dem Beleg, mit Beschreibung, Betrag und Steuersatz. Standardpositionen legst du als Kacheln an, Material tippst du als freien Betrag mit Beschreibung ein. Für die Steuerermäßigung nach § 35a EStG braucht der Kunde zusätzlich eine Rechnung mit getrennten Arbeitskosten und muss unbar zahlen.

Ersetzt Vono meine Rechnungen an Firmenkunden?

Nein. Vono erstellt Kassenbelege für Zahlungen vor Ort, ohne Kundendaten; bis 250 € brutto gelten sie als Kleinbetragsrechnung. Für Rechnungen mit Kundenadresse, etwa über 250 € für den Vorsteuerabzug oder für § 35a EStG, brauchst du weiterhin dein Rechnungsprogramm.

Was ist im Keller ohne Empfang?

Barverkäufe gehen weiter, der Beleg wird als Ausfallbeleg gespeichert und nachgereicht; in der Fassung für Deutschland wird der Ausfall der Verbindung zur TSE protokolliert. Kartenzahlungen und Stornos brauchen eine Verbindung, dafür gehst du kurz vor die Tür.

Ich habe drei Monteure – brauche ich drei Kassen?

Wenn alle drei gleichzeitig kassieren, ja: Pro Kasse kassiert genau ein Gerät. Jede Kasse hat eine eigene Auswertung und wird einzeln beim Finanzamt gemeldet, alle laufen unter einem Konto in der Vono-Verwaltung (Web).

Was brauche ich für die Kartenzahlung?

Ein Smartphone mit NFC und ein kostenloses Konto bei unserem Zahlungsdienstleister, das du bei der Einrichtung anlegst. Danach nimmst du Karten- und Handyzahlungen direkt mit der Vono-App entgegen. Wann die Fassung für Deutschland startet, erfährst du über die Warteliste.

Können meine Kund:innen online einen Termin buchen?

Ja, inklusive. Jede Kasse hat einen eigenen Buchungskalender mit eigener Seite bei Vono. Du legst Öffnungszeiten, Termindauer und Pausen fest, deine Kund:innen wählen Tag und Uhrzeit und bekommen Bestätigung und Erinnerung per E-Mail. Telefonische Termine und Sperrzeiten trägst du selbst ein.

Was mache ich mit meinen Eingangsrechnungen?

Fotografieren oder weiterleiten. Der Dokumentenscanner der Vono-App macht aus der Rechnung ein sauberes PDF, und jeder Betrieb hat eine eigene E-Mail-Adresse bei Vono, an die du Lieferantenrechnungen weiterleitest. Die Ablage liegt bei deinen Kassendaten, dein Steuerberater lädt sie sich einzeln oder als ganzen Monat herunter.

Sag uns, dass du dabei bist.

Trag dich ein und du erfährst als Erste oder Erster, wann Vono in Deutschland startet. Keine Werbung, höchstens eine Mail im Monat.